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個(gè)人信息保護(hù)指引
第 3.1 版本
更新日期：2021 年 1 月 11 日
生效日期：2021 年 1 月 20 日
我們依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范收集和使用您的個(gè)人信息，以幫助我們向您提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和/或服務(wù)。請(qǐng)您在使用凱立行前，仔細(xì)閱讀并充分理解本指引。重點(diǎn)內(nèi)容我們已采用粗體標(biāo)示，希望您特別關(guān)注。
請(qǐng)您注意，只有在您確認(rèn)同意后，我們才會(huì)開始收集、使用、處理和存儲(chǔ)您的個(gè)人信息。如在特定場(chǎng)景下，您以「不注冊(cè)/不登錄賬號(hào)」的方式使用凱立行的，我們將盡最大努力減少信息收集并向您提供瀏覽功能，但這將導(dǎo)致您無法完整使用凱立行的其他各項(xiàng)功能或服務(wù)。如果您不同意凱立行收集您的任何個(gè)人信息，請(qǐng)您立即停止使用并退出凱立行。
如對(duì)本指引有任何疑問，您可以通過本指引中「如何聯(lián)系我們」一節(jié)提供的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。我們會(huì)不時(shí)對(duì)指引進(jìn)行修訂。當(dāng)本指引發(fā)生實(shí)質(zhì)變更時(shí)，我們會(huì)在版本更新后以推送通知、彈窗等形式向您展示變更后的內(nèi)容。
本指引適用于提供凱立行產(chǎn)品和服務(wù)（包括移動(dòng)端、網(wǎng)站、小程序等）的北京智者天下科技有限公司（以下稱「我們」或「凱立行」）。
目錄:
我們?nèi)绾问占膫€(gè)人信息
賬號(hào)注冊(cè)和使用
游客模式下的信息收集
基本業(yè)務(wù)功能
拓展業(yè)務(wù)功能
概念及定義
征得授權(quán)同意的例外
我們?nèi)绾问褂媚膫€(gè)人信息
我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息
共享您的個(gè)人信息
轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息
公開披露您的個(gè)人信息
共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個(gè)人信息授權(quán)同意的例外
我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個(gè)人信息
技術(shù)措施與數(shù)據(jù)安全措施
安全認(rèn)證
安全事件處置
您管理個(gè)人信息的方式
管理賬號(hào)信息
管理內(nèi)容發(fā)布記錄
管理瀏覽記錄
管理關(guān)注記錄
查閱購買/使用記錄
管理課程信息
管理個(gè)人認(rèn)證
管理消息和推送
管理推薦引擎（自動(dòng)化決策）
設(shè)備權(quán)限調(diào)用
凱立行賬號(hào)注銷
獲取您的個(gè)人信息副本
您個(gè)人信息的存儲(chǔ)
Cookie 和其他技術(shù)
Cookie
第三方應(yīng)用工具包
我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€(gè)人信息
我們?nèi)绾胃屡c修改本指引
如何聯(lián)系我們
爭(zhēng)議解決
我們?nèi)绾问占膫€(gè)人信息
我們會(huì)遵循正當(dāng)、合法、必要的原則，出于本指引所述的以下目的，收集和使用您在使用服務(wù)過程中主動(dòng)提供或因使用凱立行而產(chǎn)生的個(gè)人信息。如果我們要將您的個(gè)人信息用于本指引未載明的其它用途，或基于特定目的將收集而來的信息用于其他目的，我們將以合理的方式向您告知，并再次征得您的同意。如果您對(duì)下列內(nèi)容中的概念有疑問，請(qǐng)查閱 1.5 條的定義和解釋。
賬號(hào)注冊(cè)和使用
在您注冊(cè)時(shí)，我們將記錄您設(shè)置的賬號(hào)和密碼，以備您再次登錄時(shí)進(jìn)行校驗(yàn)，以保證賬號(hào)安全。您注冊(cè)凱立行賬號(hào)時(shí)，需要同時(shí)設(shè)置賬號(hào)昵稱，您的昵稱可以和其他用戶重名，凱立行會(huì)設(shè)置并記錄專屬于此賬號(hào)的系統(tǒng)識(shí)別標(biāo)記，以便系統(tǒng)和其他用戶能夠準(zhǔn)確分辨。您可以選擇是否設(shè)置頭像，但不設(shè)置頭像不影響您注冊(cè)。
在您注冊(cè)凱立行賬號(hào)時(shí)，我們依據(jù)法律規(guī)定需要您提供有效的中國(guó)大陸手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行實(shí)名制核驗(yàn)，如您拒絕提供手機(jī)號(hào)碼將無法注冊(cè)并使用信息發(fā)布等功能。但是您可以退出注冊(cè)頁面后以游客模式進(jìn)行瀏覽。
如果您沒有有效的中國(guó)大陸手機(jī)號(hào)，可以通過我們提供的其他實(shí)名制核驗(yàn)方式進(jìn)行注冊(cè)核驗(yàn)，我們將根據(jù)法律規(guī)定收集您的姓名、身份證號(hào)或護(hù)照號(hào)等身份資料以完成賬號(hào)實(shí)名的法律要求。
您可以使用第三方賬號(hào)注冊(cè)凱立行，可選擇授權(quán)凱立行在符合相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下讀取并獲得您在該第三方平臺(tái)上公布、記錄的公開信息（包括昵稱、頭像）。凱立行需要您授權(quán)從第三方獲取上述信息是為了記住您作為凱立行用戶的登錄身份。 在您使用第三方賬號(hào)注冊(cè)或登錄后，您的第三方賬號(hào)將會(huì)與凱立行賬號(hào)進(jìn)行綁定，您可以在【賬號(hào)與安全 → 社交賬號(hào)綁定】中選擇關(guān)閉，取消賬號(hào)綁定。
游客模式下的信息收集
如果您在未注冊(cè)或未登錄狀態(tài)下使用凱立行，我們依照游客模式為您提供「僅瀏覽」服務(wù)。游客模式下我們僅能為您提供部分功能，為保障功能實(shí)現(xiàn)，我們將根據(jù)您使用的設(shè)備信息為您分配凱立行專屬標(biāo)識(shí)符，并在您的設(shè)備本地記錄您「游客」?fàn)顟B(tài)下的日志信息，即您瀏覽、收藏等記錄。
除上述信息外，在您使用過程中，我們可能會(huì)申請(qǐng)獲取您的設(shè)備存儲(chǔ)權(quán)限，以便記錄您的日志信息、緩存等；我們也可能需要申請(qǐng)獲取位置信息、軟件安裝列表，以便我們?cè)凇巴扑]”欄項(xiàng)下為您提供更精準(zhǔn)的內(nèi)容。
若您在使用“游客”模式過程中選擇了注冊(cè)/登錄賬號(hào)，我們將獲取原存儲(chǔ)在您設(shè)備本地的日志信息，以幫助您使用凱立行的基本業(yè)務(wù)功能，例如評(píng)價(jià)內(nèi)容。但若您是卸載凱立行后重新安裝的，基于系統(tǒng)設(shè)置原因，我們無法同步您卸載前的日志信息。
基本業(yè)務(wù)功能
為實(shí)現(xiàn)凱立行的基本業(yè)務(wù)功能，我們需要向您收集個(gè)人信息，若您拒絕收集，則無法使用該服務(wù)。
閱讀并評(píng)價(jià)內(nèi)容
您可以在凱立行閱讀其他用戶或凱立行發(fā)布的問答、想法、視頻、專欄、文章、課程、書籍、廣告、直播等內(nèi)容?？梢渣c(diǎn)擊贊同、反對(duì)、喜歡以對(duì)內(nèi)容表達(dá)態(tài)度。我們會(huì)收集您使用凱立行時(shí)的設(shè)備信息，也會(huì)存儲(chǔ)您的瀏覽記錄、操作記錄和其他日志信息。
發(fā)布內(nèi)容
您注冊(cè)成為凱立行用戶后，可在凱立行平臺(tái)上發(fā)布問題、回答、專欄、想法、視頻等內(nèi)容?？梢耘c其他用戶進(jìn)行互動(dòng)，包括編輯其他用戶的提問，邀請(qǐng)其他用戶回答問題，向其他用戶發(fā)送私信，對(duì)其他用戶發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)（包括贊同、反對(duì)、收藏和評(píng)論）。在此過程中，我們會(huì)收集您的設(shè)備信息、日志信息，也會(huì)存儲(chǔ)您發(fā)布的所有內(nèi)容。
關(guān)注其他用戶或內(nèi)容
您可以訂閱問題、關(guān)注其他用戶。我們會(huì)收集您的關(guān)注用戶列表、關(guān)注內(nèi)容列表。同時(shí)，我們提供查看通訊錄好友的功能，開啟此功能并授權(quán)我們使用手機(jī)通訊錄權(quán)限，就可以看到您的通訊錄好友在凱立行的情況，但同時(shí)這也意味著他人也可從他的通訊錄中發(fā)現(xiàn)您的凱立行賬號(hào)。
拓展業(yè)務(wù)功能
當(dāng)您主動(dòng)使用以下各項(xiàng)功能時(shí)，我們會(huì)收集所列出的信息。如果您拒絕提供信息，不影響您正常使用凱立行基本業(yè)務(wù)功能，但我們無法向您提供某些特定功能和服務(wù)。
內(nèi)容、廣告的推薦和管理
我們會(huì)對(duì)您的偏好、習(xí)慣、位置作特征分析和用戶畫像，以便為您提供定制化服務(wù)，例如向您展現(xiàn)或推薦相關(guān)程度更高（而非普遍推送）的內(nèi)容或者廣告。為此，我們需要收集的信息包括您的設(shè)備信息、瀏覽器型號(hào)、日志信息、位置信息、軟件安裝列表。請(qǐng)您知悉，為了保證該服務(wù)的穩(wěn)定性和推薦的精準(zhǔn)性，即使在靜默狀態(tài)下，我們也可能會(huì)收集您的前述信息。 您可以設(shè)置屏蔽某些關(guān)鍵詞或用戶，我們會(huì)盡量減少相關(guān)推送，但這也意味著我們需要收集和分析您設(shè)置的這些屏蔽信息。
支付功能（凱立行錢包）
如果您要開通錢包功能，需提交姓名和身份證號(hào)信息進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。當(dāng)您在使用凱立行的過程中發(fā)生充值或支付，我們會(huì)收集您的支付賬號(hào)(例如 Apple Pay 賬號(hào)、銀行卡信息或其他第三方賬號(hào))和交易記錄，如果您開通了指紋或人臉識(shí)別支付，我們還需要收集您的生物識(shí)別信息用于付款驗(yàn)證。當(dāng)您需要將錢包內(nèi)的余額提現(xiàn)時(shí)，您還需綁定微信賬號(hào)。
身份認(rèn)證服務(wù)（個(gè)人認(rèn)證）
凱立行提供認(rèn)證個(gè)人身份信息的服務(wù)，目前包括學(xué)歷認(rèn)證和工作認(rèn)證。當(dāng)您申請(qǐng)凱立行為您進(jìn)行身份認(rèn)證時(shí)，我們需要您提供姓名、身份證號(hào)或其他證件號(hào)、有關(guān)身份證明的信息。如果您申請(qǐng)開通與身份認(rèn)證相關(guān)的服務(wù)，請(qǐng)仔細(xì)閱讀并確認(rèn)凱立行針對(duì)該服務(wù)所發(fā)布的用戶協(xié)議或其他形式的管理規(guī)定。
客戶服務(wù)
當(dāng)您向凱立行提起投訴、申訴或進(jìn)行咨詢時(shí)，為了方便與您聯(lián)系或幫助您解決問題，我們可能需要您提供姓名、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱及其他聯(lián)系方式等個(gè)人信息，并可能使用這些信息以與您取得聯(lián)系。如果您提交的是侵權(quán)投訴，凱立行還會(huì)依據(jù)法律規(guī)定要求您提交身份證、授權(quán)委托、權(quán)屬證明等，以明確您作為投訴主體的資格。
會(huì)員服務(wù)
當(dāng)您購買凱立行會(huì)員，或通過其他方式獲取凱立行書籍、課程、Live 等會(huì)員產(chǎn)品，我們將收集您的交易記錄和日志信息。
位置功能
當(dāng)您開啟與位置有關(guān)的功能，例如發(fā)布帶有位置信息的內(nèi)容，我們?cè)谀_啟設(shè)備定位權(quán)限后將獲取設(shè)備的位置信息。為向您推送與您所在位置相關(guān)的內(nèi)容，我們?cè)谀_啟設(shè)備位置權(quán)限時(shí)會(huì)收集設(shè)備的精確定位信息。如您不同意開啟設(shè)備位置權(quán)限，我們也可能根據(jù)您的設(shè)備 IP 地址向您提供相關(guān)內(nèi)容。
搜索功能
當(dāng)您使用凱立行提供的搜索功能時(shí)，我們會(huì)收集您查詢的關(guān)鍵字和您在搜索結(jié)果中的點(diǎn)擊情況，但僅會(huì)存儲(chǔ)在您的設(shè)備本地，我們不會(huì)向凱立行服務(wù)器上傳您的歷史關(guān)鍵詞。該等關(guān)鍵詞信息通常無法單獨(dú)識(shí)別您的個(gè)人身份，不屬于您的個(gè)人信息，不在本指引的限制范圍內(nèi)。只有當(dāng)您的搜索關(guān)鍵詞信息與您的其他信息有聯(lián)結(jié)并可識(shí)別您的個(gè)人身份時(shí)，則在結(jié)合使用期間，我們會(huì)將您的搜索關(guān)鍵詞信息作為您的個(gè)人信息，按照本指引對(duì)其進(jìn)行處理與保護(hù)。
直播功能
如果您申請(qǐng)開通直播功能，我們需要您提交姓名、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)，部分情況下需要您通過人臉識(shí)別，以判定您符合從事直播業(yè)務(wù)的資格。當(dāng)您進(jìn)行直播時(shí)，我們會(huì)依照法律法規(guī)規(guī)定收集、存儲(chǔ)您的直播內(nèi)容，其中有可能包含您的肖像和其他身份信息，但您應(yīng)當(dāng)知曉，您自行公開的個(gè)人信息不適用于本指引（詳情請(qǐng)了解本指引第 3.4.3 條）。
網(wǎng)上購物（好物推薦）
如果您開通推薦商品的功能，我們需要您綁定電商平臺(tái)的賬號(hào)，我們將記錄您發(fā)出的推薦鏈接所產(chǎn)生的交易記錄，以據(jù)此統(tǒng)計(jì)您的收益。如果您在其他用戶推薦的購物鏈接中購買商品，我們會(huì)記錄您的電商平臺(tái)賬號(hào)、交易信息、支付信息。
故障上報(bào)
當(dāng)發(fā)生系統(tǒng)故障或其他影響您正常使用凱立行的問題時(shí)，您可以通過「搖一搖」或聯(lián)系凱立行小管家的方式，向凱立行告知系統(tǒng)故障的情況。我們將收集您的設(shè)備型號(hào)、軟件版本、日志信息、故障描述，以及您上傳的頁面截圖或其他材料，以用于分析和處理系統(tǒng)問題。
概念及定義
為了幫助您進(jìn)一步理解以上場(chǎng)景中所提及的概念，您可查看如下定義。
設(shè)備信息：包括設(shè)備型號(hào)、唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)符（如 IMEI / Android ID / IDFA / OPENUDID / GUID / IMSI 信息）、設(shè)備 MAC 地址、操作系統(tǒng)類型及型號(hào)、屏幕分辨率、電信運(yùn)營(yíng)商、軟件安裝列表、軟件版本號(hào)、系統(tǒng)語言。
日志信息：包括您在使用凱立行時(shí)發(fā)布、瀏覽的內(nèi)容，您發(fā)布內(nèi)容時(shí)的操作時(shí)間、類型、網(wǎng)絡(luò)原地址、目標(biāo)地址、端口，訪問的日期和時(shí)間，登錄 IP 信息。
關(guān)注列表：包括您關(guān)注的用戶、內(nèi)容列表（包括話題、收藏夾等）。
通訊錄信息：您所存儲(chǔ)的聯(lián)系人信息，包括手機(jī)號(hào)、名稱。為收集上述信息，我們可能需要申請(qǐng)您授權(quán)我們使用設(shè)備的電話權(quán)限和存儲(chǔ)權(quán)限。
精準(zhǔn)定位信息：指 GPS 或基站信息。為收集上述信息，我們需要申請(qǐng)您授權(quán)我們使用設(shè)備的位置權(quán)限。
交易記錄：指購買商品或服務(wù)的交易時(shí)間、購買產(chǎn)品、支付價(jià)格。
征得授權(quán)同意的例外
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在以下情形中，我們可以在不征得您的授權(quán)同意的情況下收集、使用一些必要的個(gè)人信息：
與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；
與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
所收集的個(gè)人信息是您自行向社會(huì)公眾公開的；
從合法公開披露的信息中收集到您的個(gè)人信息，如從合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道；
根據(jù)您的要求簽訂和履行合同所必需的；
用于維護(hù)凱立行的產(chǎn)品和/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的；
法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
我們?nèi)绾问褂媚膫€(gè)人信息
我們嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的規(guī)定及與您的約定，將收集的信息用于以下用途。若我們超出以下用途使用您的信息，我們將再次向您進(jìn)行說明，并征得您的同意。
向您提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)本指引下「我們?nèi)绾问占膫€(gè)人信息」所約定的目的；
為了保障服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，我們會(huì)將您的信息用于身份驗(yàn)證、安全防范、詐騙監(jiān)測(cè)、預(yù)防或禁止非法活動(dòng)、降低風(fēng)險(xiǎn)、存檔和備份用途；
向您推薦您可能感興趣的廣告、資訊等，評(píng)估、改善我們的廣告投放和其他促銷及推廣活動(dòng)的效果；
邀請(qǐng)您參與有關(guān)我們服務(wù)的調(diào)查或客戶調(diào)研；
根據(jù)法律法規(guī)或監(jiān)管要求向相關(guān)部門進(jìn)行報(bào)告；
通過其他方式提高、完善和優(yōu)化我們的服務(wù)；
我們通過技術(shù)手段對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理后，去標(biāo)識(shí)化處理的信息將無法識(shí)別主體。請(qǐng)您了解并同意，在此情況下我們有權(quán)使用已經(jīng)去標(biāo)識(shí)化的信息；在不透露您個(gè)人信息的前提下，我們有權(quán)對(duì)用戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析并予以商業(yè)化的利用；
我們會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并可能會(huì)與公眾或第三方共享這些統(tǒng)計(jì)信息，以展示我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的整體使用趨勢(shì)。但這些統(tǒng)計(jì)信息不包含您的任何身份識(shí)別信息。
當(dāng)我們展示您的個(gè)人信息時(shí)，我們會(huì)采用包括內(nèi)容替換、匿名處理等方式對(duì)您的信息進(jìn)行脫敏展示，以保護(hù)您的信息安全。
當(dāng)我們要將您的個(gè)人信息用于本指引未載明的其它用途時(shí)，或?qū)⒒谔囟康氖占鴣淼男畔⒂糜谄渌康臅r(shí)，會(huì)事先征求您的同意。請(qǐng)您理解，我們向您提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)將不斷更新變化。如果您選擇使用本指引中尚未列明的其他產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)，在我們收集您的個(gè)人信息前，我們會(huì)通過單獨(dú)的產(chǎn)品/服務(wù)協(xié)議、頁面提示的方式向您詳細(xì)說明信息收集的目的、方式、范圍并征求您的明確同意。若您不同意提供前述信息，您可能無法使用該項(xiàng)服務(wù)，但這不影響您使用其他服務(wù)。
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共享您的個(gè)人信息
在以下情形下，我們會(huì)向第三方共享您的個(gè)人信息。這些信息的用途受到如下限制：改善凱立行提供的服務(wù)；提供技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)；協(xié)助我們向您提供服務(wù)；衡量廣告和服務(wù)的有效性；支付便利或進(jìn)行商業(yè)調(diào)查等。
就上述目的而言，在本節(jié)提及的任何第三方所在的位置或使用您的個(gè)人信息的位置會(huì)在您的司法管轄區(qū)以外的地區(qū)，包括沒有與您所在司法管轄區(qū)的法律實(shí)質(zhì)上相似或達(dá)到該等法律目的的個(gè)人信息保護(hù)法規(guī)的地區(qū)。
事先獲得您的明確授權(quán)或同意。 獲得您的明確同意后，我們會(huì)與其他方共享您的個(gè)人信息。
在法定情形下的共享。 根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序、政府的強(qiáng)制命令或司法裁定而需共享您的個(gè)人信息。
為保護(hù)合法利益的共享。 在法律要求或允許的范圍內(nèi)，為了保護(hù)凱立行及其用戶或社會(huì)公眾的利益、財(cái)產(chǎn)或安全免遭損害而有必要提供您的個(gè)人信息給第三方。
與我們的關(guān)聯(lián)公司共享。 在本指引明確的目的范圍內(nèi)，我們會(huì)委托我們的關(guān)聯(lián)公司 智者四海（北京）技術(shù)有限公司 提供部分技術(shù)支持和運(yùn)營(yíng)服務(wù)。關(guān)聯(lián)公司如要改變個(gè)人信息的處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意；
與授權(quán)合作伙伴共享。 為了向您提供完善的產(chǎn)品和服務(wù)，我們的某些服務(wù)或技術(shù)將由授權(quán)合作伙伴提供。我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息，并且只會(huì)共享必要的個(gè)人信息。目前，我們的授權(quán)合作伙伴包括以下類型：
廣告、分析服務(wù)類的合作伙伴。 對(duì)于廣告合作伙伴，我們會(huì)向其提供有關(guān)其廣告覆蓋面和有效性的信息，例如廣告投放后的點(diǎn)擊情況、廣告受眾的覆蓋情況等，我們僅向廣告合作伙伴提供群體化、匿名化的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)不會(huì)識(shí)別到您個(gè)人。對(duì)于分析數(shù)據(jù)的伙伴，為了更好的分析凱立行用戶的使用情況，我們向其提供凱立行用戶的數(shù)量、地區(qū)分布、活躍情況等數(shù)據(jù)，但我們僅會(huì)向這些合作伙伴提供不能識(shí)別個(gè)人身份的統(tǒng)計(jì)信息（例如「位于北京的 25-30 歲男性，喜歡軟件開發(fā)」）。
業(yè)務(wù)供應(yīng)商、服務(wù)提供商。 為了向您提供更為完備的服務(wù)，我們需要將信息發(fā)送給支持我們業(yè)務(wù)的供應(yīng)商、服務(wù)提供商和其他合作伙伴共享。這些供應(yīng)商包括但不限于：為凱立行提供短信服務(wù)、推送通知的電信服務(wù)運(yùn)營(yíng)商；為凱立行提供文件、禮品郵遞的快遞服務(wù)商；為凱立行的部分服務(wù)提供客服支持的供應(yīng)商、為凱立行的部分功能和業(yè)務(wù)提供基礎(chǔ)技術(shù)支持的服務(wù)商等。這些供應(yīng)商會(huì)根據(jù)凱立行的業(yè)務(wù)情況做變更，但我們始終會(huì)對(duì)信息共享的必要性進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估，而且向合作伙伴提供的是已經(jīng)完成匿名化和技術(shù)加密措施的個(gè)人信息。同時(shí)，我們會(huì)與合作伙伴簽署嚴(yán)格的保密協(xié)議，要求他們按照凱立行的說明、本指引以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理您的個(gè)人信息。
轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息
除非獲取您的明確同意，我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織或個(gè)人。 如果發(fā)生合并、收購或破產(chǎn)清算，將涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓，此種情況下我們會(huì)要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本指引的約束。如果本指引中約定的個(gè)人信息的收集、處理方式發(fā)生任何改變，該公司、組織將重新向您征求授權(quán)同意。
公開披露您的個(gè)人信息
除非獲取您的明確同意，我們不會(huì)公開披露您的個(gè)人信息。 但基于法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強(qiáng)制性要求的情況下，我們會(huì)向有權(quán)機(jī)關(guān)披露您的個(gè)人信息。但我們保證，在上述情況發(fā)生時(shí)，我們會(huì)要求披露請(qǐng)求方必須出具與之相應(yīng)的有效法律文件，同時(shí)盡合理可能對(duì)被披露的信息采取符合法律和業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施。
共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個(gè)人信息授權(quán)同意的例外
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在以下情形中，我們可以在不征得您的授權(quán)同意的情況下共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息：
與國(guó)家安全、國(guó)防安全有關(guān)的；
與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；
與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的；
出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
您自行向社會(huì)公眾公開的個(gè)人信息；
從合法公開披露的信息中收集到的個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道。
法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
您充分理解并同意，共享、轉(zhuǎn)讓經(jīng)去標(biāo)識(shí)化處理的個(gè)人信息，且確保數(shù)據(jù)接收方無法復(fù)原并重新識(shí)別個(gè)人信息主體的，不屬于個(gè)人信息的對(duì)外共享、轉(zhuǎn)讓及公開披露行為，對(duì)此類數(shù)據(jù)的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。
特別提示：使用凱立行的過程中，您主動(dòng)公開分享、共享的個(gè)人信息，不受本指引限制（如向其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容）。您應(yīng)注意，任何您分享的信息均可被任何第三方閱讀、收集和使用，請(qǐng)您審慎考慮您通過凱立行發(fā)布和傳播的內(nèi)容以及其中可能指向您個(gè)人的信息。您充分了解，當(dāng)您自行作出披露時(shí)，凱立行僅是存儲(chǔ)了包含該等信息的內(nèi)容或系統(tǒng)日志，而沒有能力和義務(wù)主動(dòng)識(shí)別該等信息屬于您的個(gè)人信息。只要您不刪除您公開發(fā)布的信息，該信息可能會(huì)一直留存在公眾領(lǐng)域；在一些情況下，即使您刪除您公開發(fā)布的信息，該等信息仍可由其他用戶或與凱立行沒有關(guān)聯(lián)及不受凱立行控制的第三方獨(dú)立地緩存、復(fù)制或儲(chǔ)存，或通過其他用戶或第三方在公眾領(lǐng)域保存。例如，當(dāng)您將您在凱立行發(fā)表的回答轉(zhuǎn)發(fā)到其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，該平臺(tái)將獨(dú)立的展示、緩存或保存您轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容，其他互聯(lián)網(wǎng)用戶也轉(zhuǎn)發(fā)、保存您的回答，而相應(yīng)的頁面將不受凱立行的控制。
我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個(gè)人信息
您的個(gè)人信息安全對(duì)于我們至關(guān)重要。我們將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，采取業(yè)內(nèi)認(rèn)可的合理可行的措施，保護(hù)您的個(gè)人信息。防止信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、使用、修改，避免信息損壞或丟失。
技術(shù)措施與數(shù)據(jù)安全措施
我們努力采取各種符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的物理、電子和管理方面的安全措施來保護(hù)您的個(gè)人信息安全。我們積極建立數(shù)據(jù)分類分級(jí)制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開發(fā)規(guī)范來管理規(guī)范個(gè)人信息的存儲(chǔ)和使用，確保未收集與我們提供的服務(wù)無關(guān)的個(gè)人信息。
我們通過與信息接觸者簽署保密協(xié)議、監(jiān)控和審計(jì)機(jī)制來對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面安全控制。防止您的個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。
我們已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個(gè)人信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、公開披露、使用、修改，防止數(shù)據(jù)發(fā)生損壞或丟失。我們會(huì)采取一切合理可行的措施，保護(hù)您的個(gè)人信息。例如，在您的瀏覽器與凱立行之間交換數(shù)據(jù)（如信用卡信息）時(shí)受 SSL 加密保護(hù)；我們同時(shí)對(duì)本指引「引言」中出現(xiàn)的網(wǎng)站提供 https 安全瀏覽方式；我們會(huì)使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性；我們會(huì)使用受信賴的保護(hù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；我們會(huì)部署訪問控制機(jī)制，確保只有授權(quán)人員才可以訪問個(gè)人信息；以及我們會(huì)舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識(shí)。
安全認(rèn)證
我們已通過了公安部信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證，并與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)建立了良好的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，及時(shí)抵御并處置各類信息安全威脅，為您的信息安全提供全方位保障。
安全事件處置
我們將盡力確保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性，但請(qǐng)您理解，由于技術(shù)的限制以及在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)存在的各種惡意手段，不始終保證信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我們服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò)，有因我們可控范圍外的因素而出現(xiàn)問題。為防止安全事故的發(fā)生，我們制定了妥善的預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案。若不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)向您告知：安全事件的基本情況和的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議和對(duì)您的補(bǔ)救措施，并立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，力求將損失最小化。我們將及時(shí)將事件相關(guān)情況以電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知用戶時(shí)，我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。
同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況，緊密配合政府機(jī)關(guān)的工作。
您管理個(gè)人信息的方式
我們非常重視您對(duì)個(gè)人信息的關(guān)注，提供了多種功能以保護(hù)您對(duì)于個(gè)人信息訪問、更正、刪除以及撤回同意的權(quán)利。由于操作系統(tǒng)的區(qū)別，以下功能在 iOS 和 Android 系統(tǒng)的展示可能存在一定差異。
管理賬號(hào)信息
【設(shè)置 → 賬號(hào)與安全】您可通過這一功能修改賬號(hào)密碼，修改綁定手機(jī)號(hào)、綁定郵箱、綁定社交賬號(hào)；可以訪問您的凱立行賬號(hào)的最近活動(dòng)歷史，了解您的賬號(hào)在一個(gè)月內(nèi)的登錄設(shè)備、地點(diǎn)。您可以設(shè)置信任設(shè)備，以減少與登錄有關(guān)的安全驗(yàn)證。
管理瀏覽記錄
【我的 → 最近瀏覽】您可以最近瀏覽中關(guān)閉最近瀏覽記錄，批量刪除或全部清空您的瀏覽記錄。
【我的 → 設(shè)置 → 清除緩存】您可以清除凱立行在您設(shè)備中的緩存。
您刪除信息或變更您的授權(quán)范圍后，我們將據(jù)此調(diào)整凱立行向您提供的產(chǎn)品或服務(wù)。但請(qǐng)您理解，這不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理。
設(shè)備權(quán)限調(diào)用
我們?cè)谔峁┓?wù)的過程中，需要您開通一些設(shè)備權(quán)限，例如通知、相冊(cè)、相機(jī)、麥克風(fēng)、手機(jī)通訊錄、藍(lán)牙等訪問權(quán)限。 您也可以在設(shè)備的【設(shè)置】功能中隨時(shí)選擇關(guān)閉部分或者全部權(quán)限，從而拒絕我們收集您相應(yīng)的個(gè)人信息。在不同設(shè)備中，權(quán)限顯示方式及關(guān)閉方式有所不同，具體請(qǐng)參考設(shè)備及系統(tǒng)開發(fā)方說明或指引。（查看凱立行權(quán)限列表）
凱立行賬號(hào)注銷
如果您需要注銷您的凱立行賬號(hào)，請(qǐng)?jiān)趧P立行 App 中【我的 → 反饋與幫助 → 賬號(hào)注銷】中提交申請(qǐng)，并依據(jù)頁面指示填寫信息，以便我們核實(shí)您的請(qǐng)求。在注銷賬號(hào)之后，我們將停止為您提供凱立行的全部產(chǎn)品和服務(wù)，并依據(jù)法律法規(guī)相關(guān)要求通過匿名化等方式保護(hù)您的信息。
有關(guān)注銷賬號(hào)的相關(guān)規(guī)則和流程，請(qǐng)參見《凱立行用戶注銷重要提醒》。
獲取您的個(gè)人信息副本
您有權(quán)獲取您的個(gè)人信息副本。如您需要獲取我們收集的您的個(gè)人信息副本，您可通過發(fā)送郵件至privacy@zhihu.com，我們會(huì)對(duì)您進(jìn)行身份核驗(yàn)后，在符合相關(guān)法律規(guī)定且技術(shù)可行的前提下，將個(gè)人信息副本提交給您。
您個(gè)人信息的存儲(chǔ)
我們將從中華人民共和國(guó)境內(nèi)獲得的信息存放于中華人民共和國(guó)境內(nèi)。如果發(fā)生數(shù)據(jù)的跨境傳輸，我們會(huì)單獨(dú)向您以彈窗或郵件的方式告知您數(shù)據(jù)出境的目的、接收方等，并征得您的授權(quán)同意，我們會(huì)確保數(shù)據(jù)接收方有充足的數(shù)據(jù)保護(hù)能力來保護(hù)您的個(gè)人信息。我們承諾您個(gè)人信息的存儲(chǔ)時(shí)間始終處于合理必要期限內(nèi)。
Cookie 和其他技術(shù)
Cookie
您使用我們的服務(wù)時(shí)，我們會(huì)在您的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上存儲(chǔ)名為 Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。Cookie 通常包含標(biāo)識(shí)符、站點(diǎn)名稱以及一些號(hào)碼和字符。我們使用該等信息判斷注冊(cè)用戶是否已經(jīng)登錄，提升服務(wù)/產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)化用戶體驗(yàn)。如您不希望個(gè)人信息保存在 Cookie 中，您可對(duì)瀏覽器進(jìn)行配置，選擇禁用 Cookie 功能。
您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除 Cookie。您可以清除計(jì)算機(jī)上保存的所有 Cookie，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器都設(shè)有阻止 Cookie 的功能。
第三方應(yīng)用工具包
為了能夠更高效地完成凱立行的產(chǎn)品研發(fā)，為用戶提供更為多元化的服務(wù)，我們?cè)趧P立行 App 中采用了第三方提供的軟件開發(fā)工具包 （查看第三方 SDK 清單）。這種工具包通常稱為 SDK（Software Development Kit），是指用于為特定的軟件包、軟件框架、硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)等創(chuàng)建應(yīng)用軟件的開發(fā)工具的集合。我們使用的 SDK 包括以下類型：
用于支持快捷注冊(cè)或登錄的 SDK
用于優(yōu)化瀏覽和信息發(fā)布功能的 SDK
用于提供支付功能的 SDK
用于進(jìn)行廣告投放的 SDK
用于進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)的 SDK
用于故障收集分析、賬號(hào)安全性核驗(yàn)的 SDK
設(shè)備制造商和操作系統(tǒng)廠商的 SDK
我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€(gè)人信息
凱立行服務(wù)主要面向成人。我們的產(chǎn)品、網(wǎng)站和服務(wù)主要面向成人。若您是 18 周歲以下的未成年人，在使用我們的產(chǎn)品和/或服務(wù)前，您應(yīng)在監(jiān)護(hù)人的陪同下閱讀本指引，并應(yīng)確保已征得您的監(jiān)護(hù)人同意后使用我們的服務(wù)并向我們提供您的信息。 我們會(huì)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定著重保護(hù)未成年人的個(gè)人信息。
如您的監(jiān)護(hù)人不同意您按照本指引使用我們的服務(wù)或向我們提供信息，請(qǐng)您立即終止使用我們的服務(wù)并及時(shí)通知我們。
對(duì)于經(jīng)父母或法定監(jiān)護(hù)人同意而收集未成年人個(gè)人信息的情況，我們只會(huì)在受到法律允許、父母或監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。
若您是未成年人的監(jiān)護(hù)人，當(dāng)您對(duì)您所監(jiān)護(hù)的未成年人使用我們的服務(wù)或其向我們提供的用戶信息有任何疑問時(shí)，請(qǐng)您及時(shí)與我們聯(lián)系。我們將根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及本指引的規(guī)定保護(hù)未成年人用戶信息的保密性及安全性。如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實(shí)的父母或法定監(jiān)護(hù)人同意的情況下收集了未成年人的個(gè)人信息，則會(huì)設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。
我們?nèi)绾胃屡c修改本指引
本指引為《凱立行協(xié)議》的重要組成部分。凱立行保留不時(shí)更新或修改本指引的權(quán)利。
未經(jīng)您明確同意，我們不會(huì)削減您按照本指引所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會(huì)通過 App 客戶端推送通知、彈窗形式等合理方式通知您，以便您能及時(shí)了解本指引所做的任何變更。您可在 App 中通過【我的-設(shè)置-個(gè)人信息保護(hù)指引】查看本指引的最新內(nèi)容。
對(duì)于重大變更，視具體情況我們還會(huì)提供更為顯著的通知說明本指引的具體變更內(nèi)容。重大變更包括但不限于：
我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類型、個(gè)人信息的使用方式等；
我們?cè)谒袡?quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等；
個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對(duì)象發(fā)生變化；
您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；
我們負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化；
個(gè)人信息安全影響評(píng)估報(bào)告表明存在高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。
若您不同意修改后的個(gè)人信息保護(hù)指引，您有權(quán)并應(yīng)立即停止使用凱立行的服務(wù)。如果您繼續(xù)使用凱立行的服務(wù)，則視為您接受凱立行對(duì)本指引相關(guān)條款所做的修改。
如何聯(lián)系我們
當(dāng)您對(duì)本指引有任何疑問，可以通過凱立行官方賬號(hào)「凱立行小管家」聯(lián)系我們，或發(fā)送郵件至 privacy@zhihu.com 咨詢，我們?cè)O(shè)立了個(gè)人信息保護(hù)專職部門，將及時(shí)解決您的問題。對(duì)于您的合理請(qǐng)求，我們將于 15 日內(nèi)做出回應(yīng)。
為保障安全，我們會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份，然后再處理您的請(qǐng)求。您需要提供書面請(qǐng)求，或以其他方式證明您的身份。 但在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應(yīng)您的請(qǐng)求：
與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；
與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的；
響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的。
涉及商業(yè)秘密的。
爭(zhēng)議解決
因本指引以及我們處理您個(gè)人信息事宜引起的任何爭(zhēng)議，您可訴至北京市海淀區(qū)人民法院。如果您認(rèn)為我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您也可向有關(guān)政府部門進(jìn)行反映。
